রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়

রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কী এই বিষয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে এই পোস্টে। এছাড়া, ভুল নাম্বারে টাকা গেলে কিভাবে ফেরত পাবেন সেটিও জানতে পারবেন এখানে।

ভুল করে একটি রকেট নাম্বারে টাকা পাঠিয়েছেন, কিন্তু উক্ত নাম্বারে রকেট একাউন্ট রেজিস্টার করা নেই। অথবা, আপনি একটি নাম্বারে টাকা সেন্ড করতে চাচ্ছিলেন, কিন্তু ভুল করে আরেকটি নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে দিয়েছে। কিভাবে এই দুইটি পরিস্থিতিতে আপনার টাকা ফেরত নিবেন সেটি জানতে পারবেন এখানে।

তো চলুন, রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কী এবং কিভাবে ভুল নাম্বারে সেন্ড করা টাকা ফেরত আনতে হয় এসব বিষয় সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য জেনে নেয়া যাক।

রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়

রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে রকেটের হেল্পসেন্টারে কল দিতে হবে। এরপর, কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলে তাদেরকে জানাতে হবে যে, আপনি ভুল করে একটি রকেট একাউন্টে টাকা সেন্ড করে ফেলেছেন। কিন্তু, উক্ত নাম্বারে রকেট একাউন্ট নেই। এরপর, তারা আপনার থেকে কিছু তথ্য জেনে নিবে।

আপনি কত টাকা সেন্ড করেছেন এবং যে নাম্বারে সেন্ড করেছেন সেই নাম্বারটি। এসব তথ্য দেয়ার পাশাপাশি আপনি কবে এবং কখন টাকা সেন্ড করেছেন এসব তথ্য তাদেরকে জানাতে হবে। তাহলে, তারা বিষয়টি যাচাই করে দেখবে যে আপনি আসলেই টাকা সেন্ড করেছেন কিনা।

অতঃপর, সবকিছু বিবেচনা করে তারা আপনার টাকাটি ফেরত দিয়ে দিবে। অথবা, একটি জিডি করে রকেট কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করতে বলতে পারে। যদি জিডি করতে বলে, তবে নিকটস্থ থানায় একটি জিডি করুন এবং জিডির কপি সংগ্রহ করুন।

অতঃপর, রকেট কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন এবং তাদেরকে আপনার সমস্যার কথাটি জানান এবং তাদেরকে জিডির কপিটি জমা দিন। তাহলে, তারা আপনার অভিযোগটি বিবেচনা করে ভুল করে পাঠিয়ে দেয়া টাকা ফেরত দিয়ে দিবে।

রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে ভুল করে টাকা পাঠিয়ে দিলে এই পদ্ধতি অনুসরণ করার মাধ্যমে আপনার টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন।

ভুল রকেট নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়

ভুল রকেট নাম্বারে টাকা চলে গেলে করণীয় হচ্ছে রকেটের হেল্পসেন্টারে কল দেয়া। রকেটের হেল্পসেন্টারের নাম্বার হচ্ছে 16216 । ভুল করে অন্য রকেট নাম্বারে টাকা সেন্ড করলে প্রথমেই হেল্প সেন্টারে কল দিয়ে বিষয়টি জানাতে হবে। এরপর, একটি জিডি করতে হবে থানায় গিয়ে। অতঃপর জিডির কপি সংগ্রহ করতে হবে।

জিডির কপি সাথে নিয়ে রকেট কাস্টমার কেয়ারে যেতে হবে। কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে জিডির কপিটি জমা দিতে হবে এবং অভিযোগের বিষয়টি জানাতে হবে। এরপর, তারা আপনার থেকে কিছু তথ্য জেনে নিবে। যেমন – আপনি কোন নাম্বারে ভুল করে টাকা সেন্ড করেছেন, আপনার রকেট নাম্বার, কত টাকা সেন্ড করেছেন, লেনদেনের ট্রানজেকশন আইডি ইত্যাদি।

এসব তথ্য দেয়ার পর তারা আপনার অভিযোগটি যাচাই করে দেখবে। যদি সত্য প্রমাণিত হয়, তাহলে আপনি যে নাম্বারে ভুল করে টাকা সেন্ড করেছেন, সেই রকেট একাউন্টটি লক করে দেয়া হবে। একাউন্ট লক করে দিলে উক্ত একাউন্ট থেকে লেনদেন করা যাবেনা।

এরপর, তারা উক্ত রকেট একাউন্টের মালিককে লেনদেনের প্রমাণ দিতে বলবে। যদি ওই ব্যক্তি প্রমাণ দিতে না পারে, তাহলে আপনার টাকা ফেরত দেয়া হবে তার একাউন্ট থেকে কেটে নিয়ে। এভাবে, ভুল নাম্বারে সেন্ড করা টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন।

আরও পড়ুন —

• নগদ একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়
• বিকাশ একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়

তবে, মনে রাখতে হবে, আপনি ভুল করে অন্য নাম্বারে টাকা সেন্ড করার পর ওই নাম্বারে কল করবেন না। কারণ, কল করলে ওই ব্যক্তি টাকা ক্যাশ আউট করে বা অন্যভাবে লেনদেন করার মাধ্যমে বের করে ফেলতে পারে। এতে করে, টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা কমে যাবে।

তাই, ভুল করে টাকা সেন্ড করলে হেল্প সেন্টারে কল করুন এবং জিডি করে কাস্টমার কেয়ারে জমা দিন। এভাবে ভুল নাম্বারে চলে যাওয়া টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন।

রকেটে ভুল নাম্বারে টাকা গেলে করণীয়

রকেটে ভুল নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পেতে যেসব কাজ করা উচিত সেগুলো হচ্ছে —

• যে নাম্বারে ভুল করে টাকা চলে গেছে উক্ত নাম্বারে রকেট আছে কিনা চেক করুন
• যদি রকেট একাউন্ট থাকে, তাহলে উক্ত নাম্বারে কল না দিয়ে রকেট হেল্পসেন্টারে কল দিতে হবে
• ভুল করে টাকা পাঠানোর ব্যাপারটি জানাতে হবে এবং থানায় গিয়ে একটি জিডি করতে হবে
• জিডির কপি নিয়ে রকেট কাস্টমার কেয়ারে গিয়ে জমা দিতে হবে এবং অভিযোগ করতে হবে
• সকল তথ্য যাচাই করার মাধ্যমে রকেট থেকে উক্ত একাউন্ট লক করে দেয়া হবে

একাউন্ট লক করে দেয়ার পর ওই ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করে তাকে উক্ত লেনদেনের প্রমাণ বা কোথায় থেকে টাকা এসেছে এবং কেন এসেছে এসব বিষয় জানতে চাওয়া হবে। পাশাপাশি তাকে প্রমাণ সহ কাস্টমার কেয়ারে যেতে বলা হবে। তিনি যদি প্রমাণ দিতে না পারেন, তাহলে তার একাউন্ট থেকে টাকা কেটে নিয়ে আপনার একাউন্টে যুক্ত করে দেয়া হবে।

এই পদ্ধতি অনুসরণ করার মাধ্যমে ভুল রকেট নাম্বারে টাকা সেন্ড করলে সেই টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন। তবে, অবশ্যই মনে রাখতে হবে, আপনি যে নাম্বারে ভুল করে টাকা সেন্ড করেছেন, সেই নাম্বারে কল দিয়ে টাকা ফেরত চাওয়া যাবেনা। তাহলে ওই ব্যক্তি টাকা বের করে নিতে পারে।

ভুল করে টাকা সেন্ড করলে 16216 নাম্বারে কল দিয়ে রকেট কাস্টমার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে হবে। এরপর, জিডি করে জিডির কপি সহ কাস্টোমার কেয়ারে গিয়ে অভিযোগ করতে হবে। এভাবে, আপনার টাকা ফেরত নিয়ে আসতে পারবেন।

FAQ

শেষ কথা

রকেট একাউন্ট নেই এমন নাম্বারে টাকা গেলে করণীয় কী এবং ভুল করে অন্য রকেট নাম্বারে টাকা সেন্ড করলে কীভাবে ফেরত পেতে হয় এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে পারবেন এই পোস্টে। যারা রকেট একাউন্ট ব্যবহার করেন, তাদের জন্য এই পোস্টটি গুরুত্বপূর্ণ। ভুল করে অন্য নাম্বারে টাকা সেন্ড করলে এই পোস্টে উল্লিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করার মাধ্যমে টাকা ফেরত নিতে পারবেন।

এছাড়া, আমাদের ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ব্যাংকের একাউন্ট চেক করার নিয়ম, একাউন্ট খোলার নিয়ম এবং ব্যাংকিং সংক্রান্ত বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রকাশ করা হয়ে থাকে। ব্যাংকিং, ব্যাংক লোন এবং মোবাইল ব্যাংকিং সংক্রান্ত তথ্য জানতে ওয়েবসাইটটি সম্পূর্ণ ঘুরে দেখার আমন্ত্রণ রইলো।